1. Widerrufsrecht & Rückgabefrist

Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und die Ware kostenlos zurückzusenden.

Die Rückgabefrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware in Besitz genommen haben.

Bitte beachten Sie:

• Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Die Rücksendung ist für Sie kostenlos.
• Nach Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Erstattung innerhalb von 5–7 Werktagen.

2. Ablauf der Rückgabe

a) Widerruf anmelden

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail an:

📩 info@akm-oefen.com

Sie können dafür das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden (nicht verpflichtend):

📌 Muster-Widerrufsformular
(Falls Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Akm-Oefen
Buchenweg 3, 31715 Meerbeck, Deutschland
E-Mail: info@akm-oefen.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

• Bestellnummer: [_________]
• Bestellt am: [_________]
• Erhalten am: [_________]
• Name des Verbrauchers: [_________]
• Anschrift des Verbrauchers: [_________]
• Datum: [_________]

✍ Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier erforderlich)

b) Rücksendung der Ware

Nachdem Ihr Widerruf registriert wurde, senden wir Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail zu.

💡 Rücksendeadresse:
Akm-Oefen
Buchenweg 3, 31715 Meerbeck, Deutschland

Wir empfehlen, die Sendung mit einer Sendungsverfolgung zurückzusenden.

3. Erstattungen

Sobald wir die Ware zurückerhalten und überprüft haben, erstatten wir den vollen Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

⏳ Bearbeitungszeit: Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Eingang der Rücksendung.

Die Rückerstattung erfolgt auf das gleiche Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde:

• Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club)
• PayPal
• Google Pay / Apple Pay
• Klarna
• Shop Pay
• UnionPay
• Discover

Falls die Erstattung nach 7 Werktagen nicht eingegangen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

📞 Kundensupport: +49 6442 503852
📩 E-Mail: info@akm-oefen.com

4. Ausnahmen vom Rückgaberecht

Folgende Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:

❌ Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte
❌ Gebrauchte oder beschädigte Produkte (es sei denn, sie wurden bereits defekt geliefert)
❌ Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden können

Falls ein Artikel defekt oder beschädigt geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des beschädigten Artikels, damit wir eine Lösung finden können.

5. Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Falls Sie einen anderen Artikel wünschen, senden Sie den ursprünglichen Artikel zurück und tätigen eine neue Bestellung.

6. Kontakt & Kundenservice

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Erstattungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

📍 Adresse:
Akm-Oefen
Buchenweg 3, 31715 Meerbeck, Deutschland

📞 Telefon: +49 6442 503852
📩 E-Mail: info@akm-oefen.com
🕘 Öffnungszeiten: Montag bis Samstag, 9:00 – 18:00 Uhr

7. Änderungen dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinien jederzeit zu ändern. Die aktuelle Version finden Sie jederzeit auf unserer Website.